為積極響應(yīng)“解放思想跨越發(fā)展大討論”活動，結(jié)合我院實際，護(hù)理科按照院領(lǐng)導(dǎo)的部署，學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)經(jīng)驗，積極開展“四有、五聲、三到位、一減少”的優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動。
一、 指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹學(xué)習(xí)全省衛(wèi)生工作會議和市十二次黨代會、市十六屆人大一次會議精神，堅持解放思想，勇于改革創(chuàng)新，以“維護(hù)群眾健康、提升民生福祉”為中心，以“求突破、爭先進(jìn)、上位次、創(chuàng)亮點”為目標(biāo)，以“轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、抓落實、嚴(yán)問責(zé)”為保障，突出抓好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項任務(wù)落實，努力推動全市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展。
二、 活動內(nèi)容
四有：當(dāng)病人來我院就診時，應(yīng)做到：入院時有人迎、檢查時有人陪、遇到困難時有人幫、患者出院時有人送，最后送上“祝你健康”，讓病人有溫馨如家的感覺。
五聲:病人住院有迎聲、治療護(hù)理有請聲、病人合作有謝聲、工作不周有謙聲、病人出院有送聲。親切的語言貫穿到每一點的工作中。
三到位：一是護(hù)理措施到位，要做到多巡視，觀察病人病情變化并及時反饋給主治醫(yī)師，根據(jù)病人病情，測量患者生命體征，正確實施治療護(hù)理措施。二是溝通教育到位，巡視中多與病人溝通，及時發(fā)現(xiàn)病人合理需求并力爭盡快解決，對病人提出的疑問要耐心解釋。三是管理到位，病人護(hù)理責(zé)任到人，要增強(qiáng)責(zé)任意識，做到有愛心、耐心、熱心、細(xì)心、誠心、并要有強(qiáng)烈的責(zé)任心。
一減少：加強(qiáng)病房巡視，減少輸液呼叫次數(shù)。
三、 實施步驟
（一） 動員部署，制定方案（3月20日-3月31日）
成立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，明確創(chuàng)建活動的目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)及工作要求，并召開專題會議進(jìn)行動員部署。
（二） 全面實施，每月考核（4月1日-11月30日）
全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理創(chuàng)建活動，我院規(guī)模小、設(shè)備少、病種單一，因此，我們從服務(wù)著手，創(chuàng)出亮點和特色。做別人不做的，做出特色；做別人想不到的，做出意外；做別人做不好的，做出精品；做別人不在乎的，做出感動；做別人想不到的，做出奇跡。
每月護(hù)理科組織實施對每位護(hù)理人員的考評工作，考評內(nèi)容分為：患者對服務(wù)的滿意度、護(hù)理人員互評、醫(yī)療科對護(hù)理人員評價等內(nèi)容，實行量化計分；年終，按每月得分累加后進(jìn)行排名。
（三） 全面總結(jié)，表彰獎勵（12月1日-12月31日）
12月份，由“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行全面總結(jié)，對在活動中工作突出的個人予以表彰獎勵，擇優(yōu)授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個人”稱號。
四、工作要求
（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”的順利開展，我院成立有院長、黨支部書記武文華任組長、副院長王繼軍任副組長，護(hù)理科主任張洪英、醫(yī)療科主任曹華偉、醫(yī)療科副主任盧加雷、東門診副主任邢靜為成員的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，活動辦公室設(shè)在醫(yī)院醫(yī)護(hù)辦公室，由張洪英、曹華偉任辦公室主任，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動的組織協(xié)調(diào)，開展創(chuàng)建活動。
（二）明確創(chuàng)建職責(zé)。各科室要緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”的開展，主動加強(qiáng)協(xié)作配合，并以本科室工作實際出發(fā)，做好本科室的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，及時溝通交流工作經(jīng)驗，改進(jìn)服務(wù)措施，共同推進(jìn)創(chuàng)建活動的深入開展。
（三）嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)。我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動”領(lǐng)導(dǎo)小組將制定創(chuàng)建活動考核細(xì)則，在月考核的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌考核工作的整體情況，擇優(yōu)授予“優(yōu)質(zhì)護(hù)理先進(jìn)個人”，醫(yī)院授予“護(hù)理工作先進(jìn)個人”稱號，并推薦參加上級評選。
工作中我們要換位思考，對不懂的問題要勤于動腦，向有經(jīng)驗的老師求教學(xué)習(xí)，要做到多動腦、多巡視、多動口、多動手、多記錄。同志們，請行動起來吧，把這項惠民利民的活動落實到日常工作中，讓我們?yōu)獒t(yī)院的健康持續(xù)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們?yōu)樾l(wèi)生行業(yè)的“天使”形象做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們?yōu)閯?chuàng)建“平安醫(yī)院”、“平安濟(jì)寧”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們?yōu)槿〉?ldquo;解放思想跨越發(fā)展大討論活動”的勝利做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，讓我們?yōu)闃?gòu)建和諧社會建設(shè)、提高人民群眾福祉做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。